Według Human Resource Management Practice "szkolenie i rozwój oznacza zmianę tego, co pracownicy wiedzą, jak pracują, ich postawy wobec pracy lub ich interakcji ze współpracownikami lub przełożonymi". Z tego wynika, że szkolenia odgrywają ważną rolę w pozytywnej zmianie zachowań pracowników. Co najważniejsze, dają one pracownikom szansę na dalsze poszerzanie wiedzy i doskonalenie umiejętności.
Realnie rzecz biorąc, wszystkie techniki szkoleniowe będą miały różne plusy i minusy, ale pozytywy często przeważają nad negatywami, co oznacza, że z pewnością warto, aby firmy inwestowały w różne rodzaje sesji szkoleniowych dla swoich pracowników. Kilka z tych popularnych technik zostanie omówionych poniżej.
Technika szkoleniowa 1: Szkolenie jeden na jeden
Szkolenie jeden na jeden to popularna metoda szkoleniowa, która jest stosowana w wielu organizacjach w różnych działach. Polega ona na tym, że starszy członek personelu ściśle mentoruje/coachuje młodszego członka personelu. Cel tego szkolenia może być różny. Na przykład, może dotyczyć konkretnego obszaru pracy, np. nowych systemów raportowania, lub może uczyć inną osobę, jak korzystać z nowego narzędzia lub oprogramowania. Tego typu szkolenia mogą odbywać się w dowolnym miejscu w biurze, od biurek biurowych po miejsca przerw w pracy. Wybór należy do Ciebie!
Plusy:
- Bardziej szczegółowy i dogłębny rodzaj techniki szkoleniowej.
- Zachęca do lepszych relacji między pracownikami.
- Opłacalne
Wady:
- Można nauczyć się złych nawyków od trenera (jeśli takie istnieją).
- Trener może nie mieć dobrych umiejętności komunikacyjnych.
Technika szkoleniowa 2: Szkolenie w stylu wykładu
Metoda szkoleniowa typu wykładowego często polega na tym, że trener lub zestaw trenerów aktywnie przemawia za pomocą prezentacji PowerPoint, podczas gdy grupa uczestników szkolenia jest bierna i robi niezbędne notatki. W razie potrzeby można jednak zadawać pytania pod koniec sesji.
Tego typu sesje szkoleniowe często odbywają się w salach konferencyjnych w stylu wykładowym, gdzie prelegent/trener stoi z przodu, a wokół sali rozstawione są krzesła biurowe dla uczestników szkolenia.
Zalety:
- Efektywna i szybsza w tempie metoda szkoleniowa.
- Opłacalna.
Wady:
- Utracona możliwość nauki, jeśli nie robi się wystarczających notatek i jeśli nie rozdaje się ulotek.
- Trener lub trenerzy mogą być niejasni podczas prezentacji.
- Nie jest to interaktywny i angażujący rodzaj szkolenia, może łatwo doprowadzić do znudzenia pracowników.
Technika szkoleniowa 3: Szkolenie w stylu odgrywania ról
Szkolenie w stylu odgrywania ról jest zazwyczaj techniką interaktywną i zabawną. Jest on stosowany w wielu firmach, zwłaszcza w organizacjach zajmujących się sprzedażą i obsługą klienta. Często wymaga to od grupy pracowników pracy w zespołach i pracy nad różnymi scenariuszami przed sobą. Następnie otrzymują oni informacje zwrotne na temat swoich osiągnięć od trenera i innych kolegów.
Rodzaj pomieszczenia i mebli biurowych wybranych do tego typu techniki szkoleniowej jest bardzo ważny! Ponieważ technika ta angażuje ogromną liczbę pracowników pracujących razem nad różnymi scenariuszami, konieczne jest, aby wielkość sali szkoleniowej była duża i zawierała odpowiednią ilość krzeseł biurowych dostępnych dla uczestników szkolenia.
Ze względów bezpieczeństwa i higieny pracy, a także dlatego, że nie jest to spotkanie zarządu, gdzie ludzie siedzą wokół stołu konferencyjnego, w sali podczas sesji szkoleniowej nie powinny znajdować się biurka.
Plusy:
- Interaktywna i zabawna aktywność zespołowa.
- Pozwala na dalsze budowanie relacji w pracy w zabawny sposób.
Wady:
- Może być destrukcyjna przy zbyt dużej liczbie pracowników obecnych w pomieszczeniu.
- Wymaga dokładnego przygotowania.
- Trudne zadanie dla nieśmiałych i introwertycznych pracowników biurowych.
Technika szkoleniowa 4: Szkolenie webinarowe
Szkolenie webinarowe to rodzaj techniki, która odbywa się wyłącznie w sieci przy użyciu narzędzi oprogramowania do wideokonferencji. Szkolenie to zasadniczo polega na tym, że trener wirtualnie dzieli się swoim ekranem z uczestnikami szkolenia i mówi im o przygotowanej przez siebie prezentacji. Jest ono do pewnego stopnia interaktywne, ponieważ zwykle można zadawać pytania na końcu, jeśli zachodzi taka potrzeba, podobnie jak w przypadku szkolenia w stylu wykładu, które zostało przedstawione wcześniej.
Zalety:
- Wygodny i może przyciągnąć większą pulę pracowników do udziału w webinarze.
- Łatwiejsze w konfiguracji i organizacji.
- Opłacalne.
Wady:
- Trudne zadanie dla tych, którzy mają tylko podstawowe umiejętności komputerowe.
- Łatwiej stracić zainteresowanie szkoleniem internetowym.
- Trudność w ocenie efektywności sesji szkoleniowej w sieci.
Technika szkoleniowa 5: Szkolenia e-learningowe online
Szkolenie e-learningowe online polega zasadniczo na tym, że uczestnik szkolenia czyta w sieci dużą ilość literatury na określony temat, a następnie zazwyczaj bierze udział w testach wielokrotnego wyboru po każdym module nauczania. Jest to zazwyczaj pasywny rodzaj metody szkoleniowej, która wymaga jedynie, aby osoba szkolona uczyła się o pewnych aspektach swojej pracy niezależnie.
Plusy:
- Bardziej ukierunkowane i specyficzne dla indywidualnych potrzeb i wymagań szkoleniowych.
- Zachęca do autonomii.
Wady:
- Czasochłonny i długotrwały rodzaj metody szkoleniowej.
- Trudności z uzyskaniem szybkiej pomocy w razie potrzeby na każdym etapie.
Końcowe przemyślenia:
Ogólnie rzecz biorąc, widać, że istnieje duża liczba technik szkoleniowych, z których firmy mogą wybierać dla rozwoju i progresji pracowników. Dobrym pomysłem byłoby przećwiczenie zróżnicowanego zakresu tych technik i zaangażowanie się tylko w te, które przynoszą najlepsze rezultaty i są bardzo lubiane przez pracowników.
Nie ulega wątpliwości, że organizując sesje szkoleniowe dla pracowników, należy wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak koszty, rodzaj publiczności (np. millenialsi), czas itp. Metoda szkolenia z odgrywaniem ról jest moją osobistą ulubioną, ponieważ daje szansę na pracę z różnymi osobowościami biurowymi i budowanie lepszych relacji w pracy. Wszystko tak naprawdę zależy od osobistego wyboru, dlatego znalezienie metody szkoleniowej, która spodoba się większości pracowników może być trudne.
Po przeanalizowaniu kilku głównych metod szkoleniowych oraz ich zalet i wad, na którą metodę szkoleniową/e się zdecydujesz?
