Utrzymanie zadowolenia pracowników to tylko część historii. Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy byli zaangażowani, musisz zrobić o wiele więcej.
Zaangażowany pracownik to ktoś, kto ma pozytywny związek ze swoim miejscem pracy. Lubi swoją pracę, jest zmotywowany i czuje się częścią czegoś większego niż tylko on sam.
Gdy mamy do czynienia z zaangażowaniem zespołu, korzyści idą jeszcze dalej.
Oczywiście samo zaangażowanie pracowników obejmuje ogromny zakres elementów, ale gdybyś miał wybrać jeden, na którym skupiłbyś się najbardziej, co by to było?
Czy myślisz, że chodzi o pensje lub wymyślne biurka? W pewnym sensie tak, ale jeśli masz zamiar skupić się tylko na jednym elemencie ponad nimi wszystkimi, dlaczego nie wybrać słuchania?
Słuchanie swoich pracowników zdziała małe cuda. Kiedy kogoś słuchasz, pokazujesz mu, że go cenisz. Pokazujesz im, że zależy Ci na tym, co mają do powiedzenia i chętnie bierzesz pod uwagę ich pomysły. Oczywiście pokazuje to również, że zależy Ci na nich i że chcesz dla nich jak najlepiej. Jeśli przychodzą do Ciebie z problemem, jest to jeszcze ważniejsze.
Problem polega na tym, że większość ludzi nie wie, jak właściwie słuchać. Pozwalają słowom wejść do swoich uszu i płyną przez chwilę, po czym znikają z powrotem w drugim uchu. To nie jest słuchanie, to nawet nie jest przetwarzanie.
Jeśli chcesz pokazać swoim pracownikom, że ich cenisz, naucz się słuchać. Zobacz ten film, który stawia pytanie, czy naprawdę słuchasz swoich pracowników, czy tylko słyszysz.
Stosuj politykę otwartych drzwi. Oznacza to, że pozwól swoim pracownikom podejść do Ciebie, kiedy tylko chcą porozmawiać i pokaż im, że zależy Ci na tym, aby to zrobili. Bądź bardziej obecny w biurze i zachęcaj ich do wypowiadania się.
Poprawa zaangażowania pracowników może wymagać więcej niż tylko tego, ale jest to świetny punkt wyjścia. Będziesz bardziej otwarty na wysłuchiwanie nowych pomysłów i sugestii, a jednocześnie rozwiniesz znacznie głębsze zainteresowanie ich codziennym życiem na ich krzesłach biurowych.
Robiąc to wszystko, szybko zauważysz, że nie tylko Twoi pracownicy zaczną czuć się szczęśliwsi w swojej pracy, ale także zacznie się rozwijać ta cała ważna więź zaangażowania.
